| 基本信息 | 客戶姓名 | 霍先生 |
| 送修日期 | 2019-07-06 | |
| 恢復用時 | 3小時 | |
| 故障描述 | 客戶為浙江杭州霍先生，其使用華為mate20 安卓手機，系統死機造成微信閃退，重新開機登錄微信后，發現所有聊天記錄丟失?？蛻魧で笕A為手機售后以及多家數據恢復公司，均告知無法恢復微信聊天記錄。后客戶通過互聯網找到華軍杭州數據恢復中心，進行數據恢復作業嘗試。 | |
| 檢查恢復 | 華軍杭州數據恢復中心進行一下操作： 1、去除客戶SIM卡，避免接受短信進一步覆蓋有效數據。 2、采用華軍杭州數據恢復中心自主專業工具對該手機進行底層鏡像。 3、分析底層鏡像，提取該故障微信數據文件及其資源文件。 4、進一步分析數據庫文件，發現底層已經產生6個數據庫碎片文件，原有數據庫文件破損。 5、華軍杭州數據恢復中心工程師分析修復數據庫碎片，重組碎片，結合出12月22日系統發生故障時的原數據庫。 5、利用adb命令重新導回微信數據庫，并設置相應權限，客戶當場在手機端登錄進入微信，所有微信聊天記錄完整還原?？蛻魸M意。 華軍提示您： 1、 【典型故障】 刪除/格式化/格機/恢復出廠設置 【服務內容】 多媒體類：照片/視頻錄像/錄音文件 結構化數據類：短信/通訊錄/日歷記事本 即時聊天類：qq/微信/旺旺聊天記錄 2、如果發生誤刪除操作，需要恢復數據的話，請勿再使用故障手機上網、撥打電話、收發短信及安裝軟件等任何操作。此時，最穩妥的是操作，是在第一時間將SIM卡從手機中拔出，避免無意間接受短信，然后關機，如此可以避免給真正需要恢復的數據造成二次覆蓋。 | |
數據刪除或丟失后，應立即關閉電腦，防止對丟失數據造成更嚴重的損壞，減少數據恢復成功概率。
